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汽车维修保养量和保养客单价怎么样提高?
作者:众途小编    2019-12-18 16:41    来源:www.ztsaas.com
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导读:基于目前很多汽车维修企业的主攻不是修理而是保养,保养单店业务率达到60%以上,我觉得汽车4S店做了那样多年的保养模式又可以拉过来用一用了,综合性汽车修理厂的老板们先别喷啊

基于目前很多汽车维修企业的主攻不是修理而是保养,保养单店业务率达到60%以上,我觉得汽车4S店做了那样多年的保养模式又可以拉过来用一用了,综合性汽车修理厂的老板们先别喷啊,......,这个活儿想革新还是很难的,做好了也要专业的。请继续往下看。不讲虚的,只讲办法:

1、将每台汽车的保养计划打造起来,保养计划是什么?时间、公里数、该干什么,对,截个图给你看看,你就明白了。

你不要告诉我,顾客来了说保养,你就只更换机油滤芯,你也不想看这个提议,那请直接关掉页面,当我没说啊!

问题立刻就来了,这似乎是一种车型的数据,我综合性汽车修理厂可是全车系都要保养的,那参考数据从那里来?我再给你截张图看看:是的,众途软件+精友云数据库已经助你想好了最好解决方法了,再助你算算账,保养计划的推行率越高,汽车的技术情况就越好,用户的安全性就越高,顾客认可度就越好,和汽车修理厂的粘度就越强。如果用数据来衡量:

维修项目的流失剖析:

产值流失率=未选择的项目收入/保养计划的项目收入;
数目流失率=未选择的项目数目/保养计划的项目数目;
接待推行率=选择的项目收入/保养计划的项目收入。

是的,这是一套关于提高保养来店量和保养客单价的策略,远不止上面这个三脚猫的功夫就达到目的了,这个时候的接待推行率会很难看,你如果这样就去考核接待职员的保养推行量,他们肯定跑的比兔子快。

2、大家需要忠实的记录每台汽车每次到店的公里数,通过众途软件的计算办法大致得到日均里程和下次保养的参考日期

有了下次针对保养的计划和日期,前台职员应该有底气去和顾客沟通了,是的,这个时候候的专业度也很好了,但是问题又来了,电话不想打,说是顾客不接电话,说该来自然会来,这个...难不倒有困难要上,没困难还要制造问题上的众途,天天收短信,天天微信红包,大家就用微信提醒,微信发券,短信发券,短信提醒的方法,双管齐下,顾客就算这次不来,也看到你的宣传了,总不可以指望发条信息顾客汽车就把厂子挤破了是吧,不收费都不肯定达到那样的成效。

好了,三板斧砍完了,看看你的顾客信息有多少?1000个以上?恭喜你啊,这篇文章带给你的办法至少给你提高20%的营业额产值,减少20%的前台接待职员时间浪费。
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